本文转自：贵州都市报

近日，工行大理石路支行与民警协力拦截一起电信诈骗，保护了客户的资金安全。

“姑娘，请你帮我查一查我的账户上钱还在吗？”当天，张女士行色匆匆地来到工行贵阳大理石路支行现金柜台查询自己的账户余额。查询过程中，客户手机突然响起，柜台工作人员察觉张女士神色紧张，随即了解情况。“这里是法院，你涉嫌参与一起200万的经济纠纷案，请你主动配合法院调查处理程序，并将诉讼费打进指定账户……”电话那头说到。张女士告诉工作人员，当天上午她接到电话说自己牵涉200万的经济案件，她按照对方要求说出了自己名下账户账号，同时登录了不法分子发来的网站并输入了自己的账号、密码及身份证号等个人信息，但是她感觉对方有点“不正规”，遂来银行确认一下账户资金情况。

出于职业警觉，柜台工作人员告知这是网络电信诈骗的惯用手法，工作人员立即协助客户通过电话办理了名下账户的紧急挂失并协助报警。就在网点等候警察到来的期间，张女士依然持续接到诈骗电话，在犯罪分子不断诱导下，张女士开始逐渐相信对方的说法并对银行员工的劝说表示抗拒，同时要离开网点。见到张女士态度的转变后，网点工作人员担心客户离开后会按照对方说法进行转账造成财产损失，遂安排专人一直陪伴并安抚张女士，为其进行防诈反诈的宣传。甚至在民警来到网点后，张女士仍然相信对方不是诈骗。在网点工作人员和民警不断耐心劝阻下，最终张女士认识到对方的诈骗伎俩，避免了财产的损失。

近年来，网络电信诈骗犯罪手段层出不穷，工行贵阳分行时刻紧绷反诈之弦，以高度的责任心和使命感帮助广大客户“守好钱袋子”。同时，该行提醒广大群众，面对自称客服退款、“公检法”指定汇款账户等电信诈骗陷阱，要做到不轻信、不透露、不转账，及时报案，保护好个人信息及财产安全。