(相关资料图)

本文转自：人民网-江西频道

10月19日，邮储银行上高县泗溪镇支行成功阻止一起电信诈骗，为客户挽回经济损失13万元。

当天下午，客户吴女士持一张未到期的定期存单要求提前支取，为避免客户损失到期利息，窗口柜员询问客户支取原因，客户神色紧张，表示需要看病，并多次强调一定要拿现金。柜员凭着职业敏感性，与吴女士耐心沟通，在沟通的过程中，吴女士说出接到了自称是公安局工作人员的电话，因吴女士离异，公安局要冻结她的账户，于是她按照对方的要求来到银行办理业务。柜员意识到这是常见的电信诈骗手段：先恐吓对方冻结资金账户，从而骗取信任，然后将资金转入另外一个“安全”账户，彻底转移对方钱财。经过网点人员的劝导，吴女士意识到自己遇到了电信诈骗。

近年来，电信诈骗事件频发，邮储银行上高县支行高度重视防范电信网络诈骗工作，通过线上线下多种途径常态化开展防范电信网络诈骗宣传。同时强化员工培训，确保人人宣传反诈，人人参与反诈，牢牢守住人民群众的“钱袋子”。（丁文静）