机器人真能节约人工成本？日前据报道，近年来，酒店机器人已成为酒店行业的标配，但在过去三年，云迹科技净亏损累计超8亿元。

据悉，云迹科技超80%收入来自酒店机器人，2023年甚至高达95.1%。如今，酒店业采购预算收缩，价格战直接把机器人均价从13万打骨折到2万以下，卖得越多亏得越狠。

凭借与万豪、希尔顿、洲际等全球酒店集团的合作，其产品已覆盖3万家酒店，并在2023年以12.2%的份额占据中国酒店场景机器人市场首位。

一位酒店管理人士表示：我们的酒店很大，客人多，使用了机器人后根本送不过来，效率太低了，并不能节约人工成本，我们后来就放弃了。

竞争格局的裂变加剧了行业危机。2023年全球市场前五名份额差距不足8个百分点，九号机器人、擎朗智能等后起之秀正通过多场景适配、人机协同等差异化策略蚕食市场。