蔚来启动大规模软件召回 24.6万辆NT1平台车型获OTA修复

【iMobile爱科技资讯】2026年2月9日,上海蔚来汽车有限公司根据国家市场监督管理总局备案要求,启动了针对旗下第一代平台(NT1)车型的大规模召回行动,涉及车辆总数达246,229辆。此次召回覆盖2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的ES8、ES6和EC6三款纯电动车型,召回编号为S2026M0017I,系监管部门介入调查后发起的被动召回。

据官方公告,本次召回源于软件缺陷:在特定工况下,受影响车辆的仪表盘与中控屏可能出现短时间黑屏,导致驾驶员无法获取车速、故障报警、除霜除雾等关键行车信息,存在安全隐患。值得注意的是,该问题属于纯软件层面漏洞,修复成本相对可控,且90%以上车辆可通过远程OTA升级至Aspen 3.5.6或Alder 2.1.0及以上版本完成修复,用户无需到店操作。对于通信故障或未升级的车辆,蔚来服务中心将主动联系车主,提供免费线下维修服务;而2024-2025年已升级至优化版本(如Alder 2.1.2)的车主则可豁免本次操作。

此次召回规模虽大,但与蔚来2019年因电池模组线束问题引发的硬件召回危机存在本质差异。彼时4,803辆ES8的召回曾使公司损失3.39亿元,陷入财务困境;而本次事件正值蔚来2025年Q4首次实现盈利,财务状况更为稳健。行业分析指出,尽管蔚来的技术响应能力有所提升,但早期车型的软件维护体系长期可靠性仍需观察。

目前,蔚来已通过APP、短信、电话等多渠道向车主推送召回通知,用户也可拨打客服热线400-999-6699或登录国家市场监督管理总局召回中心网站查询详情。安全专家提醒,若行车中突发黑屏,驾驶员应立即减速停靠,避免依赖屏幕信息驾驶。

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