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近期，使用win7系统的用户发现打开Word的时候，出现 无法打开文件Normal.dotm，因为内容有错误 的提示窗口。很多用户不知道怎么回事，明明内容没有错误，为此用户们都大为苦恼。那么，遇到这样的问题，我们该怎么办呢？接下来，我们一起往下看看。

方法步骤

方法一、能进入Word情况下

1、右键点击桌面空白区域，选择新建，先创建一个Word文件；

2、进入Word主界面，点击上方菜单栏处的【开发工具】选项；

3、进入开发工具界面，点击下方子菜单里面的【文档模板】；

4、进入模板加载项属性对话框，点击文档模板右方的【选用】；

5、然后在弹出的文档模板路径文件夹下，找到【Normal.dotm】模板，将其删除，问题就解决了。

方法二、不能正常进入Word情况下

1、如果我们的Word打不开，可以打开我的电脑定位到Word安装目录，一般的默认为【C：\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates】文件下；

2、进入之后，找到Normal.dotm文件，将其删除即可。

到此，解决方法就全部介绍完了，相信只要按照上面的方法，出现的问题就不再是问题了。